提效年发力 前置服务跑出审批“加速度”

   为深入贯彻落实“工作效率提升年”要求，全面提升自然资源和规划服务效能，持续优化营商环境，3月20日，市自然资源和规划局联合市行政审批局、住房城乡建设局等部门组成服务专班，主动上门为中铁柳州物流产业园项目提供前置服务。我局行政审批科、建筑规划科、市政交通科派员参加，通过联动预审、并联指导等方式，助力企业项目审批“加速度”。

     服务专班详细了解项目推进中的难点、堵点，针对企业关注的规划总平图审批、规划许可证办理、城市道路道口开设等项目全生命周期的审批问题，各部门依据职责现场解答，通过多环节并联指导，帮助企业提前规避方案反复修改、材料多次补正等问题，最大限度压缩审批时限。同时，针对项目需求，专班创新推出“预审+承诺”服务机制，进一步提升审批效能。

     中铁柳州物流产业园项目负责人表示，服务专班的上门服务切实解决了企业在审批过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，真正实现了“服务跑在审批前”，让企业感受到了政务服务的温度与效率。这种“一企一策”的定制化服务模式，不仅提升了企业的获得感，也为项目顺利推进提供了有力保障。

     今年以来，市自然资源和规划局以“效率提升年”实践活动为契机，持续增强服务意识，转变工作作风，构建长效服务机制。截至目前，已牵头开展进行前置服务13次，解决规划总平图调整、规划核实等问题23项，从“窗口审批”到“上门帮办”，为企业提供智慧、温暖、深入的优质服务。